Пользовательское соглашение

Редакция от 23 июня 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса анонимного видеочата Rusletka, доступного по адресу rusletka.ru (далее — «Сервис», «мы»), и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»).

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Начиная использование Сервиса и нажимая кнопку «Принять» в окне подтверждения, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, и принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вам нет 18 лет или вы не согласны с условиями — покиньте Сервис.

1.Общие положения

1.1. Соглашение является публичной офертой. Использование Сервиса любым способом (в том числе нажатие кнопки «Начать», «Принять», установление соединения с собеседником) означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

1.2. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу rusletka.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

1.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс Rusletka, обеспечивающий случайные видеозвонки между анонимными пользователями.
Собеседник — другой Пользователь Сервиса, с которым Пользователь соединён в текущем сеансе.
Сеанс — период от начала поиска собеседника до завершения разговора или закрытия Сервиса.
Контент — любое изображение, звук, видео и текст, передаваемые Пользователями в ходе использования Сервиса.

3.Предмет и описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет возможность устанавливать прямые (P2P) видео- и аудиосоединения со случайно выбранными собеседниками, а также обмениваться текстовыми сообщениями в ходе разговора.

3.2. Для базового использования Сервиса регистрация не требуется. Базовые функции предоставляются бесплатно; отдельные функции («Премиум») предоставляются на платной основе согласно тарифам (см. раздел 11). Для оформления платной Подписки требуется вход в аккаунт.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Сервис не гарантирует бесперебойную работу, наличие собеседников в любой момент времени, а также конкретный состав, поведение или качество связи с собеседниками.

4.Возрастное ограничение (18+)

4.1. Сервис относится к информационной продукции, запрещённой для распространения среди детей. Использование Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, строго запрещено.

4.2. Сервис представляет собой среду случайного общения со взрослыми незнакомцами, в которой может встречаться контент, предназначенный только для совершеннолетних. Сервис не контролирует и не несёт ответственности за поведение и контент собеседников в реальном времени.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за подтверждение своего возраста. Указание заведомо недостоверных сведений о возрасте является нарушением Соглашения.

5.Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

5.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает работоспособность своего оборудования, камеры, микрофона и доступа в интернет.

5.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить разговор (кнопка «Следующий»), полностью остановить Сервис (кнопка «Стоп») или пожаловаться на собеседника (кнопка «Пожаловаться»).

6.Запрещённое поведение

6.1. При использовании Сервиса категорически запрещается:

демонстрировать или передавать материалы с участием несовершеннолетних в любом виде;
совершать действия сексуального характера в отношении несовершеннолетних или склонять к ним;
демонстрировать сцены насилия, жестокости, причинения вреда себе или другим, пропаганду суицида;
распространять запрещённый законом контент: экстремистские материалы, пропаганду терроризма, наркотиков, разжигание ненависти;
оскорблять, угрожать, домогаться, шантажировать или преследовать собеседников;
демонстрировать гениталии и совершать действия сексуального характера без согласия собеседника;
записывать, сохранять, публиковать или иным образом распространять изображение, голос или личные данные собеседника без его согласия;
выдавать себя за другое лицо, использовать чужое или подменное видео;
размещать рекламу, спам, ссылки, привлекать к сторонним сервисам, заниматься мошенничеством;
использовать ботов, автоматизацию и иные средства, нарушающие нормальную работу Сервиса.

6.2. Нарушение пункта 6.1 является основанием для немедленной блокировки доступа и, при наличии признаков преступления, для передачи информации в правоохранительные органы.

7.Модерация, жалобы и блокировка

7.1. В целях обеспечения безопасности и недопущения противоправного контента Сервис вправе применять автоматизированные и иные меры модерации передаваемого изображения, включая обработку отдельных кадров. Видео- и аудиопоток разговора при этом не записывается. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

7.2. По жалобе или по результатам модерации Сервис вправе без предупреждения и без объяснения причин ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, в том числе путём блокировки по техническим признакам устройства (идентификатору браузера) и сетевому адресу.

7.3. Сервис не обязан восстанавливать доступ заблокированному Пользователю.

8.Интеллектуальная собственность

8.1. Название, логотип, дизайн, программный код и иные элементы Сервиса принадлежат Сервису и охраняются законодательством. Использование их без согласия Сервиса не допускается.

8.2. Контент, передаваемый Пользователями, остаётся в их распоряжении; Сервис не претендует на права на него, за исключением случаев обработки в целях модерации и безопасности.

9.Отказ от гарантий и ограничение ответственности

9.1. Контент в Сервисе создаётся самими Пользователями в реальном времени. Сервис не является автором, отправителем или цензором такого контента и не несёт ответственности за действия, высказывания и контент собеседников.

9.2. Сервис не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса, действий собеседников или сбоев связи.

9.3. Пользователь использует Сервис на собственный риск и самостоятельно несёт ответственность за свои действия и переданный им контент.

10.Прекращение действия и применимое право

10.1. Сервис вправе в любой момент изменить, приостановить или прекратить работу Сервиса полностью или частично.

10.2. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по месту нахождения Сервиса.

11.Премиум-подписка и оплата

11.1. Отдельные функции Сервиса предоставляются на платной основе в рамках подписки «Премиум» (далее — «Подписка»): подбор собеседника по полу, скрытие собственного пола, региона и страны, а также отображение отметки «Премиум» в чате.

11.2. Стоимость и доступные периоды Подписки указаны на странице тарифов (rusletka.ru/premium). Сервис вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; к уже оформленной Подписке до её следующего продления применяется стоимость, действовавшая на момент оформления.

11.3. Подписка оформляется в личном кабинете после входа в аккаунт. После успешной оплаты доступ к платным функциям активируется автоматически и сохраняется за аккаунтом на любом устройстве.

11.4. Автопродление. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период по окончании оплаченного срока путём списания стоимости выбранным способом оплаты — до тех пор, пока Пользователь не отменит автопродление.

11.5. Отмена. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент в личном кабинете. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, по истечении которого Подписка прекращается без дальнейших списаний.

11.6. Возврат. Платная услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода, поэтому за уже начатый оплаченный период денежные средства возврату не подлежат — за исключением случаев, когда Пользователь не мог воспользоваться платными функциями по вине Сервиса (техническая невозможность). В таких случаях возврат за неиспользованную часть периода производится по обращению на support@rusletka.ru.

11.7. Оплата проводится через платёжного партнёра Сервиса; оформляя оплату, Пользователь соглашается с условиями обработки платежа таким партнёром.

12.Контакты и реквизиты

По вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь по адресу: support@rusletka.ru или по телефону +7 995 575-55-24.

Исполнитель: администрация Сервиса Rusletka.